Saadetist saab tellida kõige varem järgmiseks päevaks.Palume tellimus vormistada hiljemalt kell 14.00 eelneval tööpäeval.Karp saadetakse otse Stockmanni Kaubamajast.
Me ei garanteeri kohaletoimetamist laupäeva pealelõunal, pühapäeviti ja riigipühadel.
Tellimuste puhul haiglasse märgi palun võimalusel osakonna ja palati number. Tellimuse kohaletoimetamine garanteeritakse ainult haigla vastuvõtulauani.
Tellimuste puhul hotellidesse märgi palun toa number.Tellimuse kohaletoimetamine garanteeritakse ainult hotelli vastuvõtulauani.
Tellimuste kohaletoimetamist telklaagritesse, sõjaväeosadesse, laevadele, sadamatesse ja lennujaamadesse ei saa garanteerida.
Palun kontrolli hoolikalt, et kohaletoimetamise aadress ja telefoninumber oleksid täielikud ja õiged. Me ei vastuta hilinenud kohaletoimetamise või kohale mitte toimetamise eest, kui selle põhjuseks on vale või ebatäpne aadress
Eritellimuste või soovide puhul võta palun meiega ühendust. Lillede kohaletoimetamine konkreetsel kellaajal on võimalik eelneval kokkuleppel meie klienditeenindusega.
Kui lillede saajat ei ole kohal, siis jätab lillepood teate ja püüab lillede saajat telefoni teel kätte saada. Kui lillepoel ei õnnestu lilli kohale toimetada ega 24 tunni jooksul lillede saajat leida, siis teavitab lillepood meid kättetoimetamise ebaõnnestumisest ja saatjat informeeritakse kas telefoni või e-posti teel. Kui saajat ei ole kohal, siis võib tellimust kohaletoimetav lillepood jätta lilled usaldusväärse kolmanda isiku (näit. naabri, administraatori, uksehoidja, matusebüroo vms) kätte. Kui lillede saaja keeldub põhjuseta lilli vastu võtmast, siis tuleb arve täielikult tasuda.